云呼叫中心對比傳統(tǒng)呼叫中心的優(yōu)勢
　　呼叫中心的發(fā)展已走過了二十多個年頭取得了一定進展，在這期間銘記囑托，隨著科技的不斷發(fā)展，呼叫中心也經(jīng)歷了許多衍變。面對傳統(tǒng)呼叫中心，準(zhǔn)備周期長、資金成本高結構不合理、后期運(yùn)維難等多種問題共同努力，帶給IT行業(yè)巨大變革的云計算也涉足到了呼叫中心的領(lǐng)域同時，形成了新一代的云呼叫中心互動式宣講。
　　對比傳統(tǒng)呼叫中心，云呼叫中心的優(yōu)勢非常明顯模式。首先自動化，在資金成本方面，云呼叫中心使用云終端高品質，能夠做到云存儲不折不扣，大大節(jié)省了終端系統(tǒng)的投入。其次資源優勢，云終端功率低高效利用，耗電量小，是真正的低能耗估算、低排放講理論；再次，它的安全穩(wěn)定性非常好基礎上，因為有多重備份各領域，即便是系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致了桌面崩潰，也不必中斷運(yùn)行保持競爭優勢，直接更換終端即可進行培訓。
　　而且對于企業(yè)來說，最擔(dān)心的就是呼叫中心的數(shù)據(jù)安全問題長效機製，因為企業(yè)所有至關(guān)重要的客戶數(shù)據(jù)都在其中法治力量。而云呼叫中心完全可以解決這部分的擔(dān)憂，它將所有數(shù)據(jù)相關(guān)的內(nèi)容全部放在中心機(jī)房分享，根本不可能從網(wǎng)絡(luò)下載到共享，而通過網(wǎng)絡(luò)截取到的最多也只是圖像信息，最大程度保證了企業(yè)重要資料的安全表示。