“將有‘月嫂新國標(biāo)’著力提升，再也不用為找不到合適的月嫂發(fā)愁了創造更多！”很多年輕父母在網(wǎng)上歡呼去創新。近日關註，國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》供給，對母嬰生活護(hù)理員(俗稱“月嫂”)提出了基本要求講理論，并將月嫂分為6個(gè)等級應用創新。業(yè)內(nèi)人士指出更優質，低端可能性更大、散亂且沒有標(biāo)準(zhǔn)長期制約著月嫂行業(yè)的發(fā)展部署安排，此次將是一個(gè)大突破。

　　80后技術、90后為找月嫂發(fā)愁

　　近日推廣開來，很多網(wǎng)友戲稱：“月嫂行業(yè)將要規(guī)范了，我們也有意加入此高薪行業(yè)相對較高≠Y源配置！辈簧倬W(wǎng)友如此期待最近出臺的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，并稱其為“月嫂新國標(biāo)”大幅增加。

　　網(wǎng)友高期待的背后特性，卻是現(xiàn)實(shí)中月嫂市場的問題重重。80后等特點、90后進(jìn)入生育高峰建言直達，初為父母的他們?nèi)狈τ齼航?jīng)驗(yàn)，于是請個(gè)“月嫂”帶孩子將進一步，成為不少人的首選充分發揮。但不少年輕父母卻發(fā)現(xiàn)，要挑選到合適的月嫂成就，并不是一件容易的事重要方式。

　　家住天河區(qū)的李女士在網(wǎng)上吐槽，她前不久生了個(gè)寶寶系統，全家歡喜之余卻多次為請?jiān)律┑氖卖[心非常重要。李女士連續(xù)找了幾個(gè)家政服務(wù)公司后，最終通過對月嫂的口碑和面談的綜合比較空間廣闊，選定了一個(gè)月嫂高品質。結(jié)果好幾個(gè)月嫂，只在她家“上崗”了幾天就“下崗”了支撐能力。

　　很多家政服務(wù)中心管理人員反映資源優勢，月嫂很難規(guī)范起來，大部分沒有接受過培訓(xùn)特征更加明顯，而有經(jīng)驗(yàn)的如果沒有接受過培訓(xùn)估算，也沒辦法考過相關(guān)的理論考試。所以的可能性，現(xiàn)實(shí)的矛盾擺著面前：有證書的人不一定有經(jīng)驗(yàn)不要畏懼，有經(jīng)驗(yàn)的不一定有證書服務為一體。

　　“天價(jià)月嫂”水分多

　　而月嫂這個(gè)行業(yè)的傭金定價(jià)依據(jù)系列，也常常是各不相同共享應用，讓人無從甄別。其實(shí)逐步改善，一些家政服務(wù)公司也慢慢摸索出了一套月嫂服務(wù)和收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)拓展基地，比如通過月嫂的工作年限和顧客反饋的表現(xiàn)等集中展示，將月嫂分成不同的等級和價(jià)位。這也得到了很多顧客的認(rèn)可分享，但還是因?yàn)闆]有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)而遇到不少問題共享。

　　記者走訪了廣州多個(gè)家政服務(wù)公司后了解到，月嫂收費(fèi)的等級標(biāo)準(zhǔn)主要是看拿到月嫂證的時(shí)間方式之一，拿證不久的月嫂月薪從6000元起生動，拿證4—5年的則最少八九千，大部分會超過1萬元創新能力。雖然大部分顧客都反映價(jià)格過高新品技，但她們也只能根據(jù)市場行情來定價(jià)。

　　去年求得平衡，一家知名家政服務(wù)平臺曾發(fā)布我國一線城市北上廣深家政行業(yè)數(shù)據(jù)紮實做。調(diào)查顯示，廣州8000元以上月薪的月嫂占比超過26%領先水平，超過深圳的9%和上海的20%。

　　“天價(jià)月嫂”引發(fā)社會廣泛關(guān)注，不少人認(rèn)為戰略布局，這是月嫂市場多年來畸形發(fā)展的結(jié)果事關全面。之前就有專家稱，月嫂的“天價(jià)”由多種因素造成狀態，由于年輕產(chǎn)婦缺乏嬰兒護(hù)理常識技術節能，并盲目依賴專業(yè)服務(wù)，客觀推高了市場需求廣泛認同。而因?yàn)闆]有市場標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范國際要求，一些家政公司為了賺取高額傭金，主觀上過于夸大月嫂服務(wù)的專業(yè)性鍛造，并進(jìn)行過度的包裝和宣傳競爭激烈。

　　據(jù)了解，所謂的星級月嫂等級都是家政服務(wù)公司“自封”的改善，行業(yè)并沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)空白區。而且有些“天價(jià)月嫂”在母嬰護(hù)理方面可能并不專業(yè)，因?yàn)榧词故桥嘤?xùn)過的月嫂，大多數(shù)也都是由家政服務(wù)公司內(nèi)部培訓(xùn)的形勢，這樣就造成了月嫂服務(wù)水平的不規(guī)范實踐者。

　　標(biāo)準(zhǔn)化將促行業(yè)健康發(fā)展

　　不過，月嫂市場混亂的局面今后有望得到改善約定管轄。近日數據，中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，對母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了規(guī)范與界定大幅拓展，并將于明年2月1號起正式實(shí)施發行速度。

　　根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，月嫂首先是年齡應(yīng)在18歲到55歲積極性，具有初中以上文化程度的女性奮勇向前，并具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能不斷豐富，能夠及時(shí)清理個(gè)人衛(wèi)生實施體系，具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣，上崗服務(wù)時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服各有優勢，定期參加職業(yè)培訓(xùn)效果較好，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等持續。

　　國家標(biāo)準(zhǔn)還將月嫂分為一至五星級和金牌級共六級等多個領域，其中金牌級等級最高，要求也最嚴(yán)格產品和服務，包括需要取得高級家政服務(wù)員應用擴展、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書增多，具備48個(gè)月以上的月嫂工作經(jīng)歷活動上，至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無投訴，可對產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)進一步推進。對于沒有相應(yīng)職業(yè)資格證書的金牌月嫂導向作用，標(biāo)準(zhǔn)要求更高。

　　作為一份推薦性標(biāo)準(zhǔn)應用的選擇，“月嫂”新國標(biāo)并不具有強(qiáng)制性十大行動。但統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將給消費(fèi)者明確的選擇背景下、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)綜合措施，也有助于讓市場完成月嫂的優(yōu)勝劣汰。對于即將出臺的月嫂新國標(biāo)自然條件，多家家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人表示設計標準，目前來說，他們公司的月嫂不一定都符合新標(biāo)準(zhǔn)，但他們會按標(biāo)準(zhǔn)去管理和培訓(xùn)月嫂充分發揮。

　　廣州一家大型家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人表示發展成就，以往月嫂行業(yè)難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，無法進(jìn)行監(jiān)控能力建設，導(dǎo)致行業(yè)難以健康地關註、大規(guī)模地發(fā)展，而現(xiàn)在有了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)后無障礙，將會有很大的突破連日來，讓月嫂市場得到有序穩(wěn)定的發(fā)展。

　　●南方日報(bào)記者 宋超實(shí)習(xí)生 潘安生