湖北省游覽局頒布黃金周期間游覽投訴值班電話頒布
湖北省游覽局頒布黃金周期間游覽投訴值班電話頒布
為迎接行將到來的國慶假日旅游頂峰動力,針對假日期間我省旅游將面臨游客增多、招待壓力加大的新局勢,省假日旅游和諧引導(dǎo)小組依照省委保護好、省政府和全國假日辦的請求說服力,早籌備共創美好、早部署新品技、早安排,全力以赴踴躍備戰(zhàn)“十一”假日旅游進一步推進,高度器重旅游安全保障導向作用、市場標準、文化旅游和花費引誘等方面的工作應用的選擇,以確保實現(xiàn)假日旅游“
安全十大行動、質(zhì)量、秩序背景下、效益”四同一的目的綜合措施。
一是凸起抓好旅游平安工作可靠保障。增強對旅游交通、游樂設(shè)施設計標準、景區(qū)開展、賓館飯店、漂流名目發揮重要帶動作用、農(nóng)家樂旅游的安全隱患排查發展成就;加強出境旅游保險保障工作,落實旅游保險重要方式,盡力化解出境游覽危險;增強旅游出行預(yù)警跟提醒系統,做好對探險旅游跟自駕車游客的安全領(lǐng)導(dǎo)非常重要;加強游覽車船經(jīng)營監(jiān)管,嚴查違章違規(guī)經(jīng)營空間廣闊,確保長假旅游交通安全營造一處。
二是鼎力標準旅游市場秩序。“十一”期間增強,各地要組織旅游重要意義、工商、公安更加廣闊、物價規劃、品質(zhì)技巧監(jiān)視等部門發(fā)展結(jié)合執(zhí)法檢討,凈化旅游市場可以使用,依法打擊和查處各種違規(guī)經(jīng)營行動進入當下,保護良好的旅游市場秩序。相干部分要加大對旅游企業(yè)的監(jiān)管力度效高化,當(dāng)真履行旅游企業(yè)分類監(jiān)管制度新體系、隨團暗訪制度、旅游和工商部分聯(lián)動制度創造、媒體廣告通報存案制度不難發現、投訴布告制度和旅游企業(yè)誠信檔案軌制,堅定整治“零負團費”等搗亂市場秩序的行動設備製造,踴躍提倡旅游行業(yè)誠信經(jīng)營發展需要。
三是加強公共信息服務(wù)。“十一”黃金周期間信息化,省假日辦將繼承啟動假日旅游統(tǒng)計預(yù)告體系方式之一,對武漢、宜昌等9個重點旅游城市新型儲能,東湖創新能力、黃鶴樓等36個重點旅游景區(qū)的游客招待量新品技,以及我省民航、鐵路求得平衡、水運紮實做、公路等交通狀態(tài)進行統(tǒng)計預(yù)告。通過電視媒體至關重要、平面媒體提供深度撮合服務、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種信息服務(wù)渠道,向大眾供給籠罩面廣的發生、適用性強的旅游信息組成部分,滿意游客出游的多樣化和個性化需要,公道分流游客新的動力,調(diào)節(jié)供需抵觸互動講。
四是加強假日旅游值班。“十一”黃金周期間像一棵樹,省過程中。宜昌到車溪最佳游覽線路推薦,天然森林浴能運用、特大溶洞獵奇探險達到、忘憂谷溯溪探源,俯仰其間不可缺少。及各地假日旅游調(diào)和機構(gòu)將持續(xù)履行24小時值班軌制蓬勃發展,今年假日值班除政務(wù)值班、旅游信息積極回應、數(shù)據(jù)統(tǒng)計開放要求、旅游品質(zhì)監(jiān)管、旅游投訴等內(nèi)容之外平臺建設,還增添了“12301”旅游征詢服務(wù)這一便民服務(wù)內(nèi)容服務機製。省假日辦對外頒布省及各地假日辦值班電話、投訴電話如下:
省假日辦提醒寬大游客使用,“十一”出游特殊是自助和自駕車出游大幅拓展,必定要留神安全,提前預(yù)訂房間并支配好線路更加堅強。在旅游中碰到服務(wù)質(zhì)量與時俱進、價錢等問題,或者須要求助初步建立,可直接撥打省及各地假日辦電話綜合運用。
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