1.CTI 呼叫中心系統(tǒng) 效勞器：CTI呼叫處置子系統(tǒng)完成屏幕彈出并完成同步搬運，使客戶的信息顯現在接線員的屏幕上應用領域；呼叫盯梢辦理自動化裝置；根據計算機的電話智能路由挑選共同努力；自個化問候語滿意度；來話和去話辦理著力增加；座席終端的軟電話功用敢於監督；通話過程中的在線錄音功用發展邏輯。 2.交互式語
