呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展前景廣闊 呼叫中心可以應(yīng)用于多種社會場所道路,例如增多,養(yǎng)老院,醫(yī)院,汽車代駕等。可以大大提高工作效率和時間應(yīng)用。現(xiàn)在生活也已經(jīng)融入了呼叫中心設施,如果我們搭乘不到出租車,或者等車時間比較長時堅定不移,我們可以撥打出租車的呼叫電話組合運用,讓最近的出
1.CTI 呼叫中心系統(tǒng) 效勞器:CTI呼叫處置子系統(tǒng)完成屏幕彈出并完成同步搬運真諦所在,使客戶的信息顯現(xiàn)在接線員的屏幕上;呼叫盯梢辦理競爭力;根據(jù)計算機(jī)的電話智能路由挑選充分;自個化問候語;來話和去話辦理廣泛應用;座席終端的軟電話功用關註度;通話過程中的在線錄音功用。 2.交互式語