1.CTI 呼叫中心系統(tǒng) 效勞器：CTI呼叫處置子系統(tǒng)完成屏幕彈出并完成同步搬運(yùn)解決，使客戶的信息顯現(xiàn)在接線員的屏幕上進展情況；呼叫盯梢辦理共同努力；根據(jù)計(jì)算機(jī)的電話智能路由挑選分享；自個(gè)化問候語越來越重要的位置；來話和去話辦理大部分；座席終端的軟電話功用堅定不移；通話過程中的在線錄音功用。 2.交互式語
呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展前景廣闊 呼叫中心可以應(yīng)用于多種社會(huì)場所結論，例如和諧共生，養(yǎng)老院，醫(yī)院適應性強，汽車代駕等技術交流。可以大大提高工作效率和時(shí)間應(yīng)用⊥卣?，F(xiàn)在生活也已經(jīng)融入了呼叫中心資源配置，如果我們搭乘不到出租車，或者等車時(shí)間比較長時(shí)相關，我們可以撥打出租車的呼叫電話大力發展，讓最近的出
