1.CTI 呼叫中心系統(tǒng) 效勞器：CTI呼叫處置子系統(tǒng)完成屏幕彈出并完成同步搬運(yùn)結構，使客戶的信息顯現(xiàn)在接線員的屏幕上工具；呼叫盯梢辦理雙重提升；根據(jù)計(jì)算機(jī)的電話智能路由挑選；自個(gè)化問(wèn)候語(yǔ)機構；來(lái)話和去話辦理總之；座席終端的軟電話功用開展攻關合作；通話過(guò)程中的在線錄音功用前沿技術。 2.交互式語(yǔ)
